Servizio clienti efficiente composto da personale qualificato e professionale in grado di fornirvi tutta l’assistenza necessaria. Il cliente di IS Products può sempre contare sulla risposta di un operatore per qualsiasi esigenza: informazione sui prodotti, sulla disponibilità, sull'evasione degli ordini, sui servizi,..

25 agenti di vendita al vostro servizio su tutto il territorio nazionale.

Il cliente di IS Products può contare sul proprio agente di riferimento; un consulente professionale in grado di garantire tutta l'assistenza necessaria.

Spedizioni in 24 ore su tutto il territorio nazionale (48 ore sulle isole).

Spedizioni entro le 18.00 p.m. degli ordini ricevuti entro le 9.30 a.m. (servizio a pagamento disponibile nelle province di Milano e Pavia ad eccezione di alcune zone più difficilmente raggiungibili).

Sito di commercio elettronico semplice e intuitivo con la guida Identiprint, le schede tecniche dei prodotti, disponibilità in tempo reale, vetrina delle novità e soprattutto prezzi netti a voi riservati.

All’interno del sito E-commerce una guida di compatibilità con oltre 80.000 voci per aiutarvi a trovare il consumabile per i vostri fax, copiatori, stampanti inkjet/laser/a nastro e multifunzione.

Il Software “Listino Commerciale 3” implementato da IS Products spa per migliorare il rapporto con il proprio cliente è stato realizzato per il sistema operativo Windows e ne sfrutta pertanto l'ambiente grafico.

L'installazione avviene mediante l'inserimento nel PC dell'unico disco richiesto e con il lancio di una procedura di installazione automatica. Le stesse operazioni sono valide per l'aggiornamento dei dati.

Le funzioni principali del “Listino Commerciale 3” sono:

• Consultazione del listino prodotti
• Stampa del listino ed esportazione in formati diversi
• Aggiornamento facile e automatico attraverso internet
• Generazione guidata di ordini da inviare a IS Products spa

La consultazione del listino è stata resa estremamente veloce e flessibile: la ricerca di uno tra le migliaia di codici prodotto impiega meno di un secondo, è possibile modificare a piacere l'ordine di consultazione (sia per quanto riguarda le colonne sia per quanto riguarda l'ordinamento per righe). La stampa del listino è configurabile e viene gestita l'esportazione del listino in diversi formati. Gli ordini possono essere memorizzati, ripresi e modificati a piacere; il software gestisce la memorizzazione di informazioni comuni a più ordini.
Il software Listino è stato inoltre pensato per essere integrato con Identiprint, un secondo software in grado di aiutare l'utente a muoversi nel difficile mondo dei prodotti compatibili.

Siamo giunti alla 3^ edizione del catalogo. Il grande successo dell’edizione 2005 ha stimolato la nostra creatività.
Le pagine prodotto “parlano”, cioè riportano icone/simboli che facilitano l’individuazione dell’articolo più adatto alle proprie esigenze. La gamma dei prodotti a contenuto tecnologico è corredata da tabelle esplicative per una scelta precisa e ottimale.

ISP ha fatto un ulteriore passo avanti: infatti, per rendere sempre più completa la gamma dei prodotti proposti, da quest’anno ha inserito a listino una serie di periferiche dei più importanti marchi.

Potrete quindi trovare una prima scelta di:

• stampanti laser monocromatiche e a colori
• stampanti inkjet
• multifunzione
• fax

È intenzione di ISP ampliare costantemente la gamma dei marchi trattati, al fine di garantire un servizio sempre più completo ed efficace alla propria clientela.
Il catalogo è personalizzabile da parte dei nostri clienti. La rete di vendita di ISP è a disposizione dei clienti per qualsiasi chiarimento.

Possibili soluzioni per il cliente:

• acquisizione di cataloghi “senza personalizzazione” (6 copertine a scelta)
• acquisizione di cataloghi “personalizzabili” (10 copertine a scelta)
• acquisizione di cataloghi con copertina interamente personalizzabile, con o senza quartino/ottavino interno

Identiprint-Web è il servizio che IS Products ha sviluppato per tutti quei clienti che hanno già un sito di commercio elettronico.
Con Identiprint-Web potrete arricchire il vostro sito web con uno strumento sempre aggiornato offrendo ai vostri clienti lo stesso strumento che IS Products da anni offre a voi.
Identiprint-Web si presenta ai navigatori del vostro sito web allo stesso modo di come l’Identiprint di IS Products si presenta a voi. In base al costruttore e al modello è possibile ricercare i codici dei prodotti compatibili e di ognuno di essi vengono fornite le caratteristiche: codice articolo (scegliete voi se mostrare il codice articolo di IS Products, il vostro codice articolo oppure entrambi), tecnologia e note tecniche.
L’installazione del servizio richiede pochi minuti. Per richiedere una prova gratuita del servizio è sufficiente contattare il proprio agente di riferimento, inoltre il nostro personale tecnico qualificato è a vostra disposizione per tutti i chiarimenti del caso.

È il sistema di interscambio dati che IS Products mette a disposizione della propria clientela. È costituito da moduli di dati con tracciati ben definiti per lo scambio delle informazioni tra il sistema informativo IS Products e quello dei suoi clienti.
Vuole saperne di più? Ci contatti, i nostri tecnici specializzati le forniranno tutte le informazioni necessarie.