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I servizi
Abbiamo molto da offrire ai nostri clienti. Cresci insieme a noi. Cresci grazie a noi.
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Per ulteriori informazioni si rivolga al suo agente di vendita, oppure scriva a info@isproducts.it.
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Servizio clienti efficiente composto da personale qualificato e professionale in grado di fornirvi tutta l’assistenza necessaria.
Il cliente di IS Products può sempre contare sulla risposta di un operatore per qualsiasi esigenza: informazione sui prodotti, sulla disponibilità, sull'evasione degli ordini, sui servizi,..
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25 agenti di vendita al vostro servizio su tutto il territorio nazionale.
Il cliente di IS Products può contare sul proprio agente di riferimento; un consulente professionale in grado di garantire tutta l'assistenza necessaria.
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Spedizioni in 24 ore su tutto il territorio nazionale (48 ore sulle isole).
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| Same-Day su Milano e provincia | |
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Spedizioni entro le 18.00 p.m. degli ordini ricevuti entro le 9.30 a.m. (servizio a pagamento disponibile nelle province di Milano e Pavia ad eccezione di alcune zone più difficilmente raggiungibili).
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Sito di commercio elettronico semplice e intuitivo con la guida Identiprint, le schede tecniche dei prodotti, disponibilità in tempo reale, vetrina delle novità e soprattutto prezzi netti a voi riservati.
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All’interno del sito E-commerce una guida di compatibilità con oltre 80.000 voci per aiutarvi a trovare il consumabile per i vostri fax, copiatori, stampanti inkjet/laser/a nastro e multifunzione.
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Il Software “Listino Commerciale 3” implementato da IS Products spa per migliorare il rapporto con il proprio cliente è stato realizzato per il sistema operativo Windows e ne sfrutta pertanto l'ambiente grafico.
L'installazione avviene mediante l'inserimento nel PC dell'unico disco richiesto e con il lancio di una procedura di installazione automatica. Le stesse operazioni sono valide per l'aggiornamento dei dati.
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Le funzioni principali del “Listino Commerciale 3” sono:
- Consultazione del listino prodotti
- Stampa del listino ed esportazione in formati diversi
- Aggiornamento facile e automatico attraverso internet
- Generazione guidata di ordini da inviare a IS Products spa
La consultazione del listino è stata resa estremamente veloce e flessibile: la ricerca di uno tra le migliaia di codici prodotto impiega meno di un secondo, è possibile modificare a piacere l'ordine di consultazione (sia per quanto riguarda le colonne sia per quanto riguarda l'ordinamento per righe). La stampa del listino è configurabile e viene gestita l'esportazione del listino in diversi formati. Gli ordini possono essere memorizzati, ripresi e modificati a piacere; il software gestisce la memorizzazione di informazioni comuni a più ordini.
Il software Listino è stato inoltre pensato per essere integrato con Identiprint, un secondo software in grado di aiutare l'utente a muoversi nel difficile mondo dei prodotti compatibili.
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Siamo giunti alla 3^ edizione del catalogo. Il grande successo dell’edizione 2005 ha stimolato la nostra creatività.
Le pagine prodotto “parlano”, cioè riportano icone/simboli che facilitano l’individuazione dell’articolo più adatto alle proprie esigenze.
La gamma dei prodotti a contenuto tecnologico è corredata da tabelle esplicative per una scelta precisa e ottimale.
Hardware
ISP ha fatto un ulteriore passo avanti: infatti, per rendere sempre più completa la gamma dei prodotti proposti, da quest’anno ha inserito a listino una serie di periferiche dei più importanti marchi.
Potrete quindi trovare una prima scelta di:
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stampanti laser monocromatiche e a colori
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stampanti inkjet
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multifunzione
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fax
È intenzione di ISP ampliare costantemente la gamma dei marchi trattati, al fine di garantire un servizio sempre più completo ed efficace alla propria clientela.
Il catalogo è personalizzabile da parte dei nostri clienti. La rete di vendita di ISP è a disposizione dei clienti per qualsiasi chiarimento.
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Possibili soluzioni per il cliente:
- acquisizione di cataloghi “senza personalizzazione” (6 copertine a scelta)
- acquisizione di cataloghi “personalizzabili” (10 copertine a scelta)
- acquisizione di cataloghi con copertina interamente personalizzabile, con o senza quartino/ottavino interno
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Identiprint-Web è il servizio che IS Products ha sviluppato per tutti quei clienti che hanno già un sito di commercio elettronico.
Con Identiprint-Web potrete arricchire il vostro sito web con uno strumento sempre aggiornato offrendo ai vostri clienti lo stesso strumento che IS Products da anni offre a voi.
Identiprint-Web si presenta ai navigatori del vostro sito web allo stesso modo di come l’Identiprint di IS Products si presenta a voi. In base al costruttore e al modello è possibile ricercare i codici dei prodotti compatibili e di ognuno di essi vengono fornite le caratteristiche: codice articolo (scegliete voi se mostrare il codice articolo di IS Products, il vostro codice articolo oppure entrambi), tecnologia e note tecniche.
L’installazione del servizio richiede pochi minuti. Per richiedere una prova gratuita del servizio è sufficiente contattare il proprio agente di riferimento, inoltre il nostro personale tecnico qualificato è a vostra disposizione per tutti i chiarimenti del caso.
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È il sistema di interscambio dati che IS Products mette a disposizione della propria clientela.
È costituito da moduli di dati con tracciati ben definiti per lo scambio delle informazioni tra il sistema informativo IS Products e quello dei suoi clienti.
Vuole saperne di più? Ci contatti, i nostri tecnici specializzati le forniranno tutte le informazioni necessarie.
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